{"id":541,"date":"2023-12-18T15:20:20","date_gmt":"2023-12-18T15:20:20","guid":{"rendered":"https:\/\/andersonassis.art.br\/?page_id=541"},"modified":"2024-11-30T21:07:51","modified_gmt":"2024-11-30T21:07:51","slug":"workish-jornada-ux-ui","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/andersonassis.art.br\/?page_id=541","title":{"rendered":"Workish – Jornada UX\/UI"},"content":{"rendered":"\t\t
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Workish - Como transformei o bom em \u00f3timo!<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Background<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Workish \u00e9 um sistema de controle de ponto projetado para ser integrado ao aplicativo Teamish.<\/p>

Com uma proposta de ser otimizado, simples e menos burocr\u00e1tico, ele poderia tanto ser um m\u00f3dulo do Teamish quanto um produto comercializado separadamente, ampliando o alcance para um novo p\u00fablico.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Minha participa\u00e7\u00e3o<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pesquisa:<\/strong> Compreendi os objetivos do projeto e o sentimento dos usu\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas necessidades.<\/p>

An\u00e1lise:<\/strong> Avaliei as for\u00e7as e fraquezas dos concorrentes, cruzando esses dados com os depoimentos dos usu\u00e1rios.<\/p>

Desenvolvimento Visual:<\/strong> Criei os fluxos, padr\u00f5es e a identidade visual do app.<\/p>

Testes:<\/strong> Validei as hip\u00f3teses e ajustei os fluxos com base nos resultados.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Desafio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Os usu\u00e1rios j\u00e1 estavam satisfeitos com o servi\u00e7o oferecido por uma plataforma concorrente, o que significava que o Workish precisava ser significativamente melhor para conquistar seu espa\u00e7o.<\/p>

Al\u00e9m disso, o design do Workish precisava seguir os padr\u00f5es do Teamish, mas o Design System ainda estava em desenvolvimento, o que exigiu um trabalho simult\u00e2neo de cria\u00e7\u00e3o e padroniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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O come\u00e7o de tudo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ao come\u00e7ar qualquer projeto do zero, gosto de estabelecer um ponto de partida claro com base no que j\u00e1 conhe\u00e7o e definir um ponto de chegada. Isso me ajuda a escolher as ferramentas e t\u00e9cnicas mais adequadas para cada caso.<\/p>

Usei a Matriz CSD em uma planilha do Google para estruturar minhas descobertas, eliminando suposi\u00e7\u00f5es e guiando o processo de coleta de dados e tomada de decis\u00f5es de forma mais assertiva. Essa matriz foi ajustada ao longo da jornada do projeto conforme novos insights surgiam.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Nada se cria, tudo se copia<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sabendo que os usu\u00e1rios j\u00e1 utilizavam o Pontomais, ele foi o ponto de partida para o benchmarking. Comparei suas funcionalidades com outros players do mercado para levantar hip\u00f3teses e entender melhor as expectativas dos usu\u00e1rios.<\/p>

Coletar feedback de plataformas com acesso restrito foi um desafio, ent\u00e3o recorri a resenhas no Google e a contatos pessoais para obter informa\u00e7\u00f5es. Refinando esses dados no chat-GPT, consegui identificar termos e temas recorrentes que guiaram a pr\u00f3xima fase da pesquisa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Conectando com os Usu\u00e1rios<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ap\u00f3s as compara\u00e7\u00f5es e o levantamento de algumas hip\u00f3teses, realizei uma pesquisa qualitativa com 25 usu\u00e1rios para validar hip\u00f3teses e coletar feedback detalhado, gerando insights valiosos.\u00a0<\/p>

De todos estes usu\u00e1rios, selecionamos um n\u00famero menor para entrevistas mais aprofundadas, buscando captar sugest\u00f5es e opini\u00f5es mais complexas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"anota\u00e7\u00f5es\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Estabelecendo as prioridades<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ao longo do processo, recebi feedback cont\u00ednuo de usu\u00e1rios, stakeholders e equipe de desenvolvimento. Com base nesse feedback, iteramos as solu\u00e7\u00f5es para melhor atender \u00e0s necessidades dos usu\u00e1rios e alinhar com os objetivos do neg\u00f3cio.<\/p>

Comparando o resultado das pesquisas, houveram 4 grandes pontos de converg\u00eancia:<\/p>

– Banco de horas expl\u00edcito na tela principal.
– Apenas os registros do dia expl\u00edcitos na tela principal.
– Alerta de pend\u00eancias expl\u00edcito na tela principal.
– Acompanhemanto f\u00e1cil do total de horas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Compreendendo melhor o p\u00fablico-alvo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Com base nos resultados da pesquisa e usando uma ferramenta online gratuita, criei tr\u00eas personas que ajudaram a aumentar o entendimento e a empatia pelos diferentes perfis de usu\u00e1rios, tanto finais quanto gestores.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Rabiscando o futuro<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A partir da coleta, do refinamento das informa\u00e7\u00f5es at\u00e9 agora e da elimina\u00e7\u00e3o das hip\u00f3teses, foi poss\u00edvel conceber a ideia visual da tela principal do app e um wireframe das principais funcionalidades do sistema.<\/p>

Primeiramente fiz um rascunho de pr\u00f3prio punho da tela principal, para garantir que os 4 pontos de converg\u00eancia pedidos estivessem l\u00e1.<\/p>

Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o, desenhei um wireframe usando a ferramenta Mockflow, cobrindo o m\u00ednimo de funcionalidades necess\u00e1rias para que o produto funcione ou seja,\u00a0para um m\u00ednimo produto vi\u00e1vel<\/span>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Hora de colocar cada um no seu quadrado<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ap\u00f3s entender as principais atividades que o produto precisava ter para cumprir sua fun\u00e7\u00e3o b\u00e1sica com o m\u00ednimo de recurso poss\u00edvel, organizei as funcionalidades, para depois explorar novas solu\u00e7\u00f5es e possibilidades dentro disso. Para ilustrar a arquitetura da informa\u00e7\u00e3o eu utilizei a ferramenta online e gratuita Draw.io, estabelecendo uma base s\u00f3lida para a pr\u00f3xima fase.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Arquitetura\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Percorrendo o caminho com o usu\u00e1rio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Com o fluxo geral bem definido, agora o objetivo \u00e9 compreender os passos que o usu\u00e1rio precisar\u00e1 percorrer para executar as tarefas, identi\ufb01cando poss\u00edveis oportunidades de melhoria e diferencial para cada a\u00e7\u00e3o da jornada.<\/p>

Nessa etapa eu decidi ilustrar a jornada do usu\u00e1rio com o Figma. Nesse projeto a equipe tinha dispon\u00edvel o Adobe XD, por\u00e9m, eu estava com o objetivo de apresentar a ferramenta Figma para passar a us\u00e1-la futuramente e esta foi a oportunidade que encontrei para apresent\u00e1-la \u00e0 empresa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\"Como usu\u00e1rio do Workish eu preciso fazer o meu primeiro acesso para que eu possa usufruir do aplicativo plenamente.\"<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Verificando as pontas soltas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sabendo dos passos do usu\u00e1rio, a pr\u00f3xima etapa foi tra\u00e7ar um \ufb02uxo identi\ufb01cando as tomadas de decis\u00e3o e poss\u00edveis caminhos alternativos para cada caso de uso, para que o \ufb02uxo n\u00e3o tenha nenhum ponto cego. Novamente usei o Draw.io para me auxiliar nesta etapa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Superando quebras de expectativa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Durante a etapa de prototipagem, desenvolvi um fluxo de baixa fidelidade no Adobe XD para representar os caminhos mapeados e submeter o processo a testes. Nesse prot\u00f3tipo, inclu\u00ed uma funcionalidade de valida\u00e7\u00e3o facial, que seria uma integra\u00e7\u00e3o com um sistema j\u00e1 consolidado na empresa. No entanto, eu acreditava que essa funcionalidade n\u00e3o deveria fazer parte do MVP.<\/p>

Essa decis\u00e3o gerou diverg\u00eancias significativas com os stakeholders, que queriam a inclus\u00e3o da funcionalidade. Para persuadi-los, colaborei estreitamente com as equipes de desenvolvimento do Workish e do sistema de reconhecimento facial. Descobrimos que o app de reconhecimento facial n\u00e3o atendia completamente \u00e0s necessidades dos stakeholders e que seria necess\u00e1rio um ajuste significativo, o que demandaria mais tempo e recursos de ambas as equipes que poderia a chegar em at\u00e9 um ter\u00e7o a mais do tempo e atraso no projeto da outra equipe.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Com base nessas informa\u00e7\u00f5es, apresentei um argumento s\u00f3lido em uma nova reuni\u00e3o e consegui convencer os stakeholders a manter a valida\u00e7\u00e3o facial fora do MVP mantendo o planejamento do projeto e desonerando a outra equipe de um poss\u00edvel remanejamento de recursos e prazos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Dando dois passos para frente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Com o prot\u00f3tipo aprovado, avancei para a cria\u00e7\u00e3o de um prot\u00f3tipo de alta fidelidade, submetendo-o a novos testes e apresenta\u00e7\u00f5es, com aprova\u00e7\u00e3o da maioria dos usu\u00e1rios que preferiram o novo app em rela\u00e7\u00e3o ao concorrente, validando o sucesso do projeto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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O que aprendi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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– Quando se tem oportunidade de fazer um bom trabalho de pesquisa e entrevista com os usu\u00e1rios, o fluxo da jornada inteira percorre de maneira mais suave e \u00e1gil.
– Realizar os fluxogramas ajudam muito nos testes, principalmente os que envolvem fluxo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pr\u00f3ximos passos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ap\u00f3s a constru\u00e7\u00e3o do fluxo, existiram alguns insights que podem ser considerados:
– N\u00e3o precisar esperar 24h para ajustar ponto.
– Poder cancelar a solicita\u00e7\u00e3o quando feita de forma incorreta.
– Coment\u00e1rio opcional para justificar horas, pontos, abonos.
– Automatiza\u00e7\u00e3o de folga compensada a partir do banco de horas.
– Partir para a outra ponta do neg\u00f3cio (usu\u00e1rio gestor).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Gostou desse caso? Ent\u00e3o voc\u00ea tamb\u00e9m pode gostar destes aqui<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Diagn\u00f3stico temporal: como dividir o projeto em passado, presente e futuro<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A arte de dividir para conquistar<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tassis art design - by Anderson Assis<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Workish – Como transformei o bom em \u00f3timo! Background Workish \u00e9 um sistema de controle de ponto projetado para ser integrado ao aplicativo Teamish. Com uma proposta de ser otimizado, simples e menos burocr\u00e1tico, ele poderia tanto ser um m\u00f3dulo do Teamish quanto um produto comercializado separadamente, ampliando o alcance para um novo p\u00fablico. Minha<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-541","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/andersonassis.art.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/541","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/andersonassis.art.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/andersonassis.art.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andersonassis.art.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andersonassis.art.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=541"}],"version-history":[{"count":97,"href":"https:\/\/andersonassis.art.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/541\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1255,"href":"https:\/\/andersonassis.art.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/541\/revisions\/1255"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/andersonassis.art.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=541"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}